Жалоба на коллекторов в Роспотребнадзор

Одним из способов защиты интересов должником, оказавшимся «на прицеле» у коллекторских служб, является подача жалоб в различные контролирующие ведомства. Одним из таких способов является обращение в Роспотребнадзор по факту грубого нарушения интересов потребителя – стороны по возмездному договору. Обращаем внимание, что не стоит жаловаться в Роспотребнадзор на коллекторские организации, которыми долг был выкуплен или же […]

Жалоба на коллекторов в прокуратуру

Прокуратура является основным надзорным органом с крайне широким перечнем полномочий. Данное ведомство вправе проводить проверки соблюдения законности в самых различных сферах, включая деятельность коллекторских агентств. Помимо этого, прокуратура является своеобразным «универсальным» органом, который уполномочен передавать для рассмотрения поступившие обращения или жалобы по подведомственности. Так, если в жалобе на коллектора и компанию, в которой он работает, […]

Жалоба на коллекторов в ФССП

Многочисленные нарушения в работе коллекторских агентств сегодня являются обычным делом. Как практикующие взыскание долгов компании, так и отдельно взятые коллекторы допускают нарушения требований федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Если гражданин столкнулся с грубыми нарушениями в работе коллекторов, он может направить жалобу на их действия и потребовать привлечения к ответственности как отдельного сотрудника взыскателя, так […]

Жалоба в полицию на коллектора

Злоупотребление своими  полномочиями отдельными сотрудниками коллекторского агентства не только может повлечь неприятности для самой компании-взыскателя, но и для отдельных ее сотрудников. Помимо требований к деятельности коллекторской фирмы, для всех ее работников по-прежнему продолжают действовать нормы уголовного и административного права. А это значит, что несмотря на возможные допущения со стороны руководства компании-взыскателя, даже рядовой коллектор несет […]

Жалоба на коллекторов в Роскомнадзор

Достаточно специфическая форма защиты своих прав, актуальная, в основном, для третьих лиц, с которыми пытаются взаимодействовать коллекторы. В своей деятельности любые взыскатели долгов обязаны соблюдать нормы законодательства о защите персональных данных. В  отношении должников, как правило, к коллекторам переходят права требования от банков и МФО, которые заблаговременно получили согласие от клиента на обработку его ПД […]

жалоба2

Жалоба на коллектора в НАПКА: содержание, порядок подачи

НАПКА – это Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. Саморегулируемая организация, которая занимается организационной и методической деятельностью коллекторских служб. Устанавливает стандарты качества, следит за соблюдением коллекторами ограничений и требований закона. И хотя данная организация не имеет каких-либо административных полномочий, но вправе исключать коллекторские агентства за грубые нарушения из членов СРО. А отсутствие членства в СРО влечет […]

Коллекторам не дали спрятаться за цифровым идентификатором

В законодательство о порядке взыскания задолженности коллекторскими службами ранее были внесены предложения, по которым сотрудникам коллекторских агентств предлагалось дать возможность работать с должниками анонимно. Вместо ФИО им предлагалось использовать цифровые идентификаторы. Данные меры, по мнению инициаторов, должен был обеспечить коллекторов защитой от возможных агрессивных действий должников. Однако в итоговой редакции документа Минюст убрал данные предложения, […]

жалоба1

Жалоба на коллектора его руководству

Первая и самая простая (а заодно и самая безобидная) жалоба на некорректные или незаконные действия коллекторов – это обращение должника к руководству фирмы-взыскателя. Сразу оговоримся, что эффективность данной жалобы минимальна – вы лишь уведомите руководство о том, что его сотрудники нарушают ваши права и интересы. Возможно, если с вами взаимодействует крупное агентство по взысканию долгов, […]